1 المقدمة
1.1 مقدمة عامة عن محور السياسة
يُعد الاستخدام الآمن مجموعة من الارشادات والقواعد التي تحدد كيفية استخدام المواقع/ التطبيقات بشكل آمن وصحيح. تحتوي سياسة الاستخدام الآمن على مجموعة من القواعد التي يجب على المستخدمين اتباعها، كاستخدام كلمات مرور قوية او تشغيل برامج مكافحة فيروسات، ويجب على المستخدمين الالتزام بتلك القواعد والحفاظ على الأمان والحماية.
1.2 الهدف من السياسة
هدف هذه السياسة هو تحديد معايير الاستخدام الآمن وتقديم إرشادات إلى المستخدمين النهائيين حول الاستخدام الآمن، لضمان بيئة قوية وموثوقة وآمنة، يمكن أن تخفف من المخاطر التي تتعرض لها معلومات الهيئة، والالتزام بمتطلبات الأمن السيبراني والمتطلبات التشريعية والتنظيمية ذات العلاقة.
1.3 التعريفات
يحدد الجدول المصطلحات ذات الصلة المستخدمة في السياسة وتعريفاتها.
1.4 نطاق السياسة والتطبيق
تسري هذه السياسة على جميع المعلومات التي تحتفظ بها الهيئة سواء في شكل إلكتروني أو مادي بما في ذلك على سبيل المثال:
- جميع البيانات والمعلومات المنقولة.
- الاتصالات الداخلية والخارجية.
- مواقع وتطبيقات الهيئة.
كما وتسري هذه السياسة طوال دورة حياة جميع البيانات والمعلومات بدءًا من الإنشاء والتخزين والاستخدام وحتى التخلص منها. ويشمل نطاق هذه السياسة وقابليتها للتطبيق جميع موظفي الهيئة والمتعاقدين والخبراء والمستشارين وموظفي الجهات الخارجية والذين قد يكون لديهم حق الوصول إلى المعلومات المحفوظة والخاصة بالهيئة أو معالجتها.
2 بنود السياسة
2.1 أمن المعلومات الشخصية
2.1.1 أعدت سياسة الخصوصية لمساعدة الزوار والمستخدمين على تفهم طبيعة البيانات التي تجمع منهم عند زيارة الموقع وكيفية التعامل معها.
2.1.2 تتخذ إدارة الموقع المسؤولة عن إدارة المهام الفنية والإدارية الإجراءات والتدابير المناسبة والملائمة للحفاظ على المعلومات الشخصية التي لديها لضمان حمايتها من الفقدان، ولمنع الدخول الغير المصرح لهم، أو إساءة الاستخدام، أو التعديل والإفصاح لغير المصرح لهم، ومن أهم التدابير المعمول بها في الهيئة لحماية معلومات الزائر الشخصية:
- الإجراءات والتدابير المشددة لحماية أمن المعلومات والحفاظ عليها من التعديل والدخول الغير مصرح به
- التقنيات والبرامج التي يتم استخدامها لمنع عمليات الاحتيال.
- منع الدخول غير المصرح لهم إلى الأنظمة.
- التحديث المنتظم والدوري لإجراءات وضوابط الحماية التي تفي أو تزيد على المعايير القياسية.
- احترام سرية المعلومات الشخصية للزوار.
2.2 جمع المعلومات الشخصية
2.2.1 عند زيارة المستخدم لموقع الهيئة، يقوم الخادم الخاص بالهيئة بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) الخاص بالمستخدم، وتاريخ ووقت الزيارة، والعنوان الخاص بأي موقع إلكتروني (URL) تحال منه إلى موقع الهيئة.
2.2.2 يجب استخدام خاصية ملفات ارتباط التعريف (Cookies) للمواقع والتطبيقات التابعة للهيئة ومعالجتها او نقلها بطريقة دقيقة وآمنة وفقا لمتطلبات العمل.
2.3 استخدام تطبيقات الويب
يعد استخدام تطبيقات الويب جزءا من للمواقع والتطبيقات التابعة للهيئة، وتحتوي على بنود اخلاء المسؤولية التي تتضمن تفاصيل واضحة ومحددة للالتزامات والمسؤوليات المتعلقة بهذه المواقع والتطبيقات، وتحدد الخطر المحتمل للمستخدم النهائي. كما تتضمن هذه البنود شروط او قيود محددة لالستخدام والتي يجب على المستخدم النهائي الالتزام بها، وتحديد المسؤولية القانونية للمستخدم عند استخدام هذه المواقع والتطبيقات. تنص بنود اخلاء المسؤولية والتي يجب تضمينها بجميع المواقع والتطبيقات التابعة للهيئة على ما يلي:
2.3.1 الاستخدام المقبول للمواقع والتطبيقات التابعة للهيئة
- المواقع والتطبيقات التابعة لهيئة المدن والمناطق الاقتصادية الخاصة متاحة لغرض استخدام االعمال، ويعد الإقرار عند الوصول والدخول للبوابة موافقة على بنود وشروط الاستخدام ويجب الالتزام بها، سواءً تم التسجيل فيها او لم يتم, وتسري هذه الموافقة اعتباراً التسجيل فيها او لم يتم، من تاريخ أول استخدام لهذه البوابة.
- يتضمن استخدام البوابة عدداً من البنود والشروط التي تخضع لتحديثات وتغييرات مستمرة حسب الحاجة، ويصبح أي تعديل أو تحديث آلي من هذه البنود والشروط نافذً فور اعتماده من قبل إدارة الامن السيبراني؛ وهو ما يتطلب من المستخدم النهائي مراجعة مستمرة لشروط الاستخدام ومبادئ إخلاء المسؤولية لمعرفة أي تحديثات تتم عليها؛ إذ أن الاستمرار في استخدام هذه البوابــة يعني الاطلاع وقبول التام لأي تعديل تم على بنود و شروط استخدامها. علماً بأن هذه البنود والشروط تتضمن حقوق الملكية، كما أن إدارة البوابة غير مطالبة بالإعلان عن اي تحديثات تتم على تلك الشروط.
2.3.2 القيود على الاستخدام
باستخدام هذه البوابة، يقر المستخدم النهائي بالامتناع عما يلي:
- توفير أو تحميل ملفات تحتوي على برمجيات أو مواد أو بيانات أو معلومات أخرى ليست مملوكة للمستخدم أو لا يملك ترخيصا بشأنها.
- استخدام هذه البوابة بأي طريقة لإرسال أي بريد إلكتروني تجاري أو غير مرغوب فيه أو أي إساءة استخدام من هذا النوع للبوابة.
- توفير أو تحميل ملفات على البوابة تحتوي على فيروسات أو بيانات تالفة.
- نشر أو إعلان أو توزيع أو تعميم مواد أو معلومات تحتوي تشويهاً للسمعة أو انتهاكاً للأنظمة أو مواد إباحية أو بذيئة أو مخالفة للتعاليم الإسلامية أو للآداب العامة أو أي مواد أو معلومات غير قانونية من خلال بوابة الهيئه.
- الاشتراك من خالل البوابة في أنشطة غير مشروعة أو غير قانونية في المملكة العربية السعودية.
- الإعلان على البوابة عن أي منتج أو خدمة تجعل الهيئة في وضع انتهاك لأي قانون أو نظام مطبق في أي مجال.
- استخدام أي وسيلة أو برنامج أو إجراء العتراض أو محاولة لاعتراض التشغيل الصحيح لبوابة الهيئة.
القيام بأي إجراء يفرض حملاً غير معقول أو كبير أو بصورة غير مناسبة على البنية التحتية للبوابةا.
2.3.3 استخدام الروابط إلى المواقع والتطبيقات التابعة للهيئة
- باستثناء ما هو وارد أدناه، يمنع نقل أو نسخ أي من محتويات البوابة أو إنشاء أي روابط إلكترونية خاصة بها أو عرض أي منها في إطار.
- يمكن وضع روابط خاصة بالمواقع التابعة للهيئة في أي مواقع أخرى لا تتعارض في أهدافها وتوجهها العام مع أهداف وسياسات وأطر عمل هذه المواقع.
- لا تعتبر الهيئة بأي حال من الأحوال مشاركة أو مرتبطة بأي شكل كان بأي عالمات أو شعارات أو رموز تجارية أو خدمية أو أي وسائل أخرى مستخدمة أو تظهر على مواقع ويب المرتبطة بهذه البوابة أو أي من محتوياتها.
- تحتفظ الهيئة بكامل حقوقها في إيقاف وإعاقة أي ارتباط بأي شكل من الأشكال من أي موقع يحتوي على مواضيع غير ملائمة أو فاضحة أو متعدية أو بذيئة أو إباحية أو غير لائقة أو غير مقبولة أو غير قانونية، أو أسماء أو مواد أو معلومات تخالف أي قانون أو تنتهك أي حقوق للملكية الفكرية أو لحقوق الخصوصية أو حقوق العلنية.
- تحتفظ الهيئة بحق تعطيل أي ارتباط بأي شكل من الأشكال غير مصرح به ولا تتحمل أي مسؤولية عن المحتويات المتوفرة في أي موقع آخر يتم الوصول إليه عبر هذه البوابة أو الوصول منه لهذه البوابة.
2.3.4 الروابط من المواقع والتطبيقات التابعة للهيئة
- يتم توفير روابط الاتصال الخاصة ببوابات و/أو مواقع ويب أخرى او التطبيقات بغرض التسهيل على المستخدم النهائي، والهيئة غير مسؤولة عن محتويات أو مصداقية البوابات و/أو المواقع التي ترتبط بها ولا تصادق على محتوياتها، وبذلك فإن استخدام أي من هذه الروابط للوصول إلى تلك المواقع أو البوابات يتم على مسؤوليتك الخاصة بشكل كامل.
- يتم استبدال الروابط الإلكترونية المقطوعة -التي لا تعمل- بالمواقع الأخرى، وبما إنها لا تملك التحكم أو السيطرة على تلك الروابط؛ فإنها لا تضمن بأي حال أن تعمل هذه الروابط بصورة دائمة.
2.3.5 الحماية من الفيروسات
تبذل الهيئة كل الجهود لفحص واختبار محتويات هذه البوابة في كل مراحل الإنتاج. وتنصح بتشغيل برنامج مضاد للفيروسات بشكل دائم على كل المواد التي يتم إنزالها من الإنترنت. ولا تعتبر الهيئة مسؤولة عن أي خسارة أو انقطاع أو تلف لبياناتك أو جهاز الحاسب لديك والذي قد يحدث أثناء الاتصال بهذه البوابة أو عند استخدام مادة واردة من هذه البوابة.
2.3.6 التنازل عن المطالبات
- إن المواقع والتطبيقات التابعة للهيئة والخدمات والمعلومات والمواد والوظائف المتاحة بها أو التي يمكن الوصول إليها من خالل البوابة يتم توفيرها ”كما هي" و "كما هي متاحة" دون أي إقرار أو وعود أو ضمانات من أي نوع.
- لا تضمن الهيئة أو تتحمل المسؤولية عن أي انقطاعات أو أخطاء أو تجاوزات قد تنشأ عن استخدام هذه البوابة أو محتوياتها أو أي موقع يرتبط بها - سواء كان ذلك بعلمنا أو بدون علمنا.
- أي اتصالات أو معلومات قد يقوم المستخدم بإرسالها من خالل هذه البوابة لن يكون له الحق في ملكيتها أو حق ضمان سريتها، كما أن أي استخدام أو استخدام تفاعلي تتضمنه هذه البوابة لا تضمن أو لا يقصد بها أن تضمن للمستخدم أي حقوق أو تراخيص أو أي امتيازات من أي نوع.
- تنازل الهيئة عن أي حق متاح لها ومحدد ضمن هذه الشروط في أحد الأماكن أو المناسبات لا يعني بأي حال تنازلاً تلقائيا وبشكل دائم عن أي حقوق في أماكن ومناسبات أخرى.
2.3.7 حدود المسؤولية
يجب الإحاطة والإقرار بأن الاتصالات عبر شبكة الإنترنت قد تتعرض للتدخل أو الاعتراض بواسطة الغير. وعليه، فان اللجوء إلى هذه البوابة يظل على مسؤولية المستخدم الخاصة، ولا تكون الهيئة بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع قد تتكبده بسبب استخدام المستخدم أو زيارته للبوابة أو اعتماده على أي بيان أو رأي أو إعلان في البوابة أو ما قد ينجم عن أي تأخير في التشغيل أو تعثر الاتصال أو مشاكل الدخول إلى شبكة الإنترنت أو أعطال المعدات أو البرامج أو سلوك أو أفكار أي شخص يدخل إلى هذه البوابة. وبهذا يقر المستخدم ويوافق على أن وسيلته الحصرية والوحيدة لعالج أي ضرر أو خسارة قد تحدث نتيجة دخوله أو استخدامه لهذه البوابة هي الامتناع عن استخدامها أو الدخول إليها أو عدم الاستمرار في ذلك.
2.3.8 التعويض
باستخدام هذه البوابة يقر المستخدم ويوافق على عدم اتخاذ أي إجراء ضد هيئة المدن والمناطق الاقتصادية أو أي من إداراتها بأي شكل من أشكال التعويضات. كما أن هيئة المدن والمناطق الاقتصادية غير مسؤولة عن أي مطالبات ناتجة عن أي إخلال من جانب المستخدم ببنود وشروط الاستخدام أو أي من القوانين السارية سواء في المملكة العربية السعودية أو المكان الذي تقيم فيه.
2.3.9 إنهاء الاستخدام
يجوز للهيئة وحسب تقديرها المطلق إنهاء أو تقييد أو إيقاف حق المستخدم في الدخول إلى البوابة واستخدامها دون إشعار وآلي سبب بما في ذلك مخالفة شروط وبنود الاستخدام أو أي سلوك آخر قد تعتبره حسب تقديرها الخاص غير قانوني أو مضراً بالآخرين، وفي حالة الإنهاء، فإنه لن يكون مصرحا لك بالدخول إلى هذه البوابة.
2.3.10 حقوق الملكية
منع منعا باتا أي تعديل آلي من محتويات البوابة. كما أن الرسومات والصور في هذه البوابة محمية بموجب حقوق النشر، ولا يجوز استنساخها أو استغلالها بأي طريقة كانت دون موافقة خطية مسبقة من الهيئة.
2.3.11 المرجعية القضائية
يوافق المستخدم على الخضوع حصريًا للسلطات القضائية بالمملكة العربية السعودية فيما يتعلق بكافة المطالبات والخالفات التي تنشأ عن استخدامه لهذه البوابة.